ถาม Salesforce เป็นหุ้นส่วนของการประชุม COP26 United Nations Climate Change Conference — เหตุใดบริษัทจึงตัดสินใจเข้าร่วม COP26 และเข้าร่วมอย่างไรA. การเข้าร่วม COP26 สำหรับเรานั้นเป็นความก้าวหน้าที่ค่อนข้างสมเหตุสมผล เป็นการขยายที่ชัดเจนต่อค่านิยมของเราและการริเริ่มของเราในการเข้าร่วมและระดมการเคลื่อนไหวของการดำเนินการด้านสภาพอากาศ Salesforce สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และธีมของตำแหน่งประธานาธิบดีสหราชอาณาจักรของ COP26 และเรามุ่งมั่นอย่างยิ่งต่อความยั่งยืนและการดำเนินการด้านสภาพอากาศ
ลูกค้าและพนักงานของเราคาดหวังสิ่งนี้
ช่วยระดมฐานพนักงานของเรา และพันธมิตรของเราต้องการมีส่วนร่วมในสิ่งนี้ร่วมกับเราจริงๆ เราจะส่งตัวแทนไปยังกลาสโกว์เพื่อสนับสนุนการเจรจาและรับฟังจากผู้กำหนดนโยบายโดยตรงเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ นั่นคือคำสำคัญสำหรับฉัน การกระทำ สำหรับเรา สิ่งสำคัญคือต้องไม่ใช่เพียงชั่วขณะหนึ่ง และเราเห็นความก้าวหน้าอย่างแท้จริงในระดับและความเร็วที่จำเป็นในการช่วยโลก เกินกว่าเดือนพฤศจิกายน
ถาม Salesforce เป็นหนึ่งในบริษัทระบบคลาวด์รายแรกๆ ที่มุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการดำเนินงานของศูนย์ข้อมูลทั้งหมดโดยใช้พลังงานหมุนเวียนในปี 2013 นับตั้งแต่นั้นมาก็ได้ขยายเป้าหมายนี้ให้ครอบคลุมการดำเนินงานทั่วโลกทั้งหมด คุณช่วยอธิบายภาพรวมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของ Salesforce ที่มีต่อความยั่งยืนได้ไหม
ตอบ Salesforce เป็นบริษัทที่เชื่อว่าธุรกิจเป็นแพลตฟอร์มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลง เป็นหัวข้อที่มีความหมายต่อผู้นำระดับสูง ลูกค้า คู่ค้า และชุมชนของเรามานานหลายปี ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และหากผู้นำของเราไม่ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอหรือสอดคล้องกันในขอบเขตนี้ พนักงานของเราจะถือว่าเรามีส่วนรับผิดชอบอย่างแท้จริง ขณะนี้ธุรกิจได้รับการคาดหวังให้ขับเคลื่อนการดำเนินการด้านสภาพอากาศที่มีความหมาย และเราให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบนั้นอย่างจริงจัง
มีสเปกตรัมแบบองค์รวมในแง่ของวิธี
ที่เรากำลังคิดเกี่ยวกับการสร้างอนาคตที่ยั่งยืน
เราอยู่ในพันธกิจที่จะขับเคลื่อนการดำเนินการด้านสภาพอากาศในวงกว้าง และเรารู้สึกหลงใหลและมุ่งมั่นอย่างมากกับเป้าหมายในการแยกคาร์บอน 100 กิกะตันผ่านการอนุรักษ์ ฟื้นฟู และปลูกต้นไม้ 100 ล้านต้น และคุณมีสิทธิ์ที่จะกล่าวถึงบางสิ่งที่เราได้ทำไปแล้ว เราบรรลุผลสำเร็จของ Net Zero ทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าของเรา เรามอบระบบคลาวด์ที่เป็นกลางทางคาร์บอนให้กับลูกค้าของเรา และเราบรรลุผลสำเร็จด้านพลังงานหมุนเวียน 100 เปอร์เซ็นต์ทั่วทั้งองค์กรของเรา การดำเนินงาน เราภูมิใจมากกับสิ่งที่เราทำกับ Scope 1 และ 2 และมุ่งเน้นไปที่การปล่อย Scope 3 ภายในการดำเนินงานที่กว้างขึ้น นี่เป็นการเดินทางต่อเนื่องและมีอะไรให้ทำอีกมาก
ถาม อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดหรือไม่คาดคิดที่สุดที่ Salesforce พบในการเดินทางสู่ Net Zero
A. ไม่มีใบสั่งยาหรือพิมพ์เขียวที่ส่งให้คุณ และคุณก็ตอบว่า ‘ใช่ ทำสิ่งเหล่านี้ และคุณกำลังไป’ เป็นความท้าทายที่ซับซ้อนและเราอยู่บนเส้นทางแห่งการเปลี่ยนแปลงเพื่อความยั่งยืนมากว่าทศวรรษ หัวใจสำคัญขององค์กรของเราคือค่านิยมที่ชี้นำทุกสิ่งที่เราทำ รวมถึงการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืน ความไว้วางใจ ความสำเร็จของลูกค้า นวัตกรรม และความเท่าเทียมกัน สำหรับเรา กลยุทธ์ด้านความยั่งยืนเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจของเรา มันไม่ใช่สิ่งที่เป็นภาคผนวกหรือด้านข้าง แต่เป็นเจตนาและด้านหน้าและตรงกลาง เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เผยแพร่แผนปฏิบัติการด้านสภาพอากาศซึ่งสรุปกลยุทธ์ของเราและวิธีที่เรามาถึงจุดนี้ ผู้อื่นสามารถใช้นี่เป็นพิมพ์เขียวในการปฏิบัติตาม
ถาม เทคโนโลยีดิจิทัลของ Salesforce สามารถเปิดใช้งานและสนับสนุนเป้าหมายสภาพภูมิอากาศ COP26 ได้อย่างไร คุณเห็นความต้องการหรือความต้องการบริการอย่าง Sustainability Cloud ในภาคส่วนใด และเพราะเหตุใด
A. เราเชื่อในความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้ทุกบริษัทสามารถเข้าถึง Net Zero ได้เร็วขึ้น เมื่อเรานึกถึงลูกค้าของเรา ในทุกอุตสาหกรรม จะมีผลกับทุกคนและอยู่ในใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศกำลังจะเปลี่ยนรูปแบบหรือเปลี่ยนโฉมหน้าลูกค้าทั้งหมดของเรา บางส่วนรู้สึกกดดันจากนักลงทุน การเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงของห่วงโซ่อุปทานของตน บริษัทเหล่านั้นที่มองเห็นโอกาสนี้และกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ พวกเขาคือบริษัทที่เราเห็นว่าจะเติบโตได้ ผู้ที่ออกกำลังกายแบบติ๊กถูกและพวกเขากำลังจ่ายเงินบริการริมฝีปาก ฉันคิดว่าพวกเขาจะต่อสู้
ความเชื่อของเราคือเทคโนโลยีของเราสามารถช่วยให้เกิดความโปร่งใสและช่วยให้องค์กรวัดผลและเก็บข้อมูลได้ ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือ Sustainability Cloud ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการติดตามและลดการปล่อยมลพิษ และดำเนินการผ่านมุมมองที่สมบูรณ์ของรอยเท้าทางสิ่งแวดล้อมด้วยข้อมูลระดับนักลงทุนสำหรับการรายงาน ESG ที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้เราเชื่อมโยงลูกค้าที่มีการกำหนดมาตรฐาน การวัด การจับ และต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานของตนเอง เป็นการเพิ่มขีดความสามารถและช่วยกำหนดพฤติกรรมเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่น การเดินทางและการใช้สำนักงานเพื่อไปสู่อนาคตของ Net Zero ได้เร็วขึ้น
ถาม ลูกค้าของคุณขอการสนับสนุนด้านความยั่งยืนบ่อยเพียงใด ผู้นำธุรกิจควรคำนึงถึงความยั่งยืนในการดำเนินงานอย่างไร?
A. จำนวนการสนทนาที่เรามีกับลูกค้าในพื้นที่นี้กำลังเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณอย่างแท้จริง ลูกค้าของเราไม่ได้ขอเทคโนโลยีจากเราที่นี่ หรือเรียนรู้บทเรียนหนึ่งหรือสองบทเรียน พวกเขากำลังถามว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ เช่น โมเดลธุรกิจของตัวเอง การดำเนินงานของพวกเขา วิธีการเข้าสู่ตลาด วิธีการดึงดูดฐานลูกค้าของตัวเองได้อย่างไร
การระบาดใหญ่ได้เน้นให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเทคโนโลยีและความยั่งยืนนั้นไปด้วยกันได้ เมื่อฉันคิดถึงเทคโนโลยีและบทบาทของเทคโนโลยี และแน่นอนว่าการเข้าซื้อ Slack ของเรานั้นเกี่ยวข้องกับการสนทนาเรื่อง ‘ทำงานได้จากทุกที่’ และ Sustainability Cloud ของเราก็มีความสำคัญมากสำหรับการสนทนาเรื่องความยั่งยืน ซีอีโอบางคนที่ทำงานร่วมกับเรา รวมจุดและรวมภาพทั้งหมดเข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์เป็นส่วนสำคัญของสมการการลดคาร์บอน บริษัทต่างๆ จะได้รับการรายงาน Scope 3 ระดับนักลงทุนด้วย Slack-First Sustainability ช่วยให้เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายและทำงานร่วมกันได้อย่างปลอดภัยในทุกระดับกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับเป้าหมายการลดการปล่อยมลพิษตามหลักวิทยาศาสตร์ผ่าน Slack Connect
ถาม ภาคเอกชนสนับสนุนการเปิดเผยข้อมูลสภาพภูมิอากาศและมาตรฐาน ESG เพื่อเป็นแนวทางไปสู่การปล่อยก๊าซสุทธิเป็นศูนย์หรือไม่ คุณเห็นความเชื่อมโยงระหว่างนโยบายและการดำเนินการในภาคเอกชนหรือไม่?
ก. การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเป็นหนึ่งในปัญหาเร่งด่วนที่สุดที่มนุษยชาติเคยเผชิญมา แต่จนกว่ารัฐบาล ภาคธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดจะทำงานร่วมกัน เราจะต่อสู้ดิ้นรนเพื่อดำเนินการร่วมกัน ผ่านแพลตฟอร์มนโยบายสภาพภูมิอากาศของเรา Salesforce ทำงานร่วมกับฝ่ายนิติบัญญัติและหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกเพื่อสนับสนุนนโยบายที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวก แพลตฟอร์มนโยบายสภาพภูมิอากาศมุ่งเน้นไปที่การลดแหล่งที่มาของการปล่อยมลพิษเพื่อเข้าถึง Net Zero ปรับทิศทางเศรษฐกิจและระบบการเงินรอบอนาคต Net Zero และสร้างความมั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างเท่าเทียมกันไปสู่สังคมที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น
เราสนับสนุนนโยบายในการประเมินกฎการเปิดเผยข้อมูลสภาพภูมิอากาศโดยมีเป้าหมายในการอำนวยความสะดวกให้ข้อมูลที่สอดคล้อง เปรียบเทียบได้ และเชื่อถือได้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การสร้างผลกระทบที่มีความหมายนั้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องจัดการและเปิดเผยความพยายามของ ESG อย่างโปร่งใส และต้องมีมาตรฐานการรายงานที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลกและควบคุมอย่างเป็นทางการ
ฉันหวังว่าเราจะได้รับความชัดเจนเพิ่มเติมจาก COP26 ซึ่งจะช่วยให้เราก้าวไปสู่กรอบการทำงานที่สอดคล้องกันมากขึ้น เนื่องจากเป็นหน้าที่ของเราในฐานะผู้นำธุรกิจในการช่วยให้ลูกค้าของเรากลายเป็นองค์กรที่เชื่อถือได้ เราทราบดีว่าลูกค้าต้องการทำธุรกิจกับองค์กรที่มุ่งมั่นในการดำเนินการด้านสภาพอากาศ การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนเชื่อว่าธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบในการพิจารณาผลกระทบของการกระทำและการดำเนินงานที่มีต่อชุมชนท้องถิ่น เรารู้ด้วยว่าลูกค้าสนับสนุนการเปิดเผยข้อมูลสภาพอากาศอย่างแท้จริง และแน่นอนว่าเรารู้ว่านั่นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เราสามารถช่วยได้
ถาม Salesforce ได้รายงานการเปิดเผยข้อมูลสภาพอากาศโดยสมัครใจตั้งแต่ปี 2012 คุณบอกได้ไหมว่าสิ่งนี้ช่วยธุรกิจของคุณอย่างไร และเหตุใดธรรมาภิบาลจึงมีความสำคัญ
A. ข้อมูลเป็นตัวช่วยเดียวที่ช่วยให้การเดินทางของเราไปสู่ Net Zero และเพื่อขับเคลื่อนการกระทำที่รอบคอบ ทุกอย่างตั้งแต่การใช้พลังงานภายในศูนย์ข้อมูลของเรา ไปจนถึงการรายงานเวลาและค่าใช้จ่าย ความโปร่งใสเป็นประเด็นสำคัญที่นี่ เราได้รายงานข้อมูลการปล่อยมลพิษของเราด้วยความสมัครใจตั้งแต่ปี 2555 ผ่านรายงานผลกระทบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งรวมถึงข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ที่กว้างขึ้นด้วย ฉันขอแนะนำให้องค์กรต่าง ๆ คิดเกี่ยวกับสิ่งนั้นหากยังไม่ได้ทำ แต่ถ้าคนของเราเป็นอะไรก็ได้ ผมก็มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับผู้นำรุ่นต่อไป พรสวรรค์รุ่นต่อไปที่จะผ่านเข้ามา พวกเขาเปล่งเสียงได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขาถือเราบัญชี และฉันจะมีส่วนร่วมกับความรู้สึกที่มองโลกในแง่ดีอย่างมาก เพราะฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เราต้องการอย่างแท้จริง
credit : รีวิวหนังไทย | คู่มือพ่อแม่มือใหม่ | แม่และเด็ก | เรื่องผี | แคคตัส กระบองเพชร
